Plano de saúde agenda exame, mas nega autorização no hospital

Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2025 às 17:27
ID: 228216867
Devido à urgência agendei para hoje o exame de urodinamica completa no hospital São Luiz Aricanduva.
Muito longe de minha residência, devido a urgência era o local mais rápido ! Chegando no local para o exame fui informado que o exame não tinha sido liberado.
Entrei em contato com vcs e fui informado que meu plano não podia fazer o exame no hospital
Extremamente desagradável, mais de 2h para chegar no hospital e receber esta notícia, o próprio hospital informou que atende quase todos os exames pelo plano
Gostaria de saber qual foi a [Editado pelo Reclame Aqui] que aconteceu nesse agendamento, por que o plano libera o agendamento e nega o exame ?
Meu plano é
Saúde Itaú Especial I
Fiz o agendamento com os meus dados e nada foi negado, perdi dia de trabalho, dinheiro e tempo
Exame: Urodinamica Completa
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 16:46
Me ligaram e resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8