Aplicativo travado e depois três débitos seguidos
Em réplica
Resende - RJ
05/04/2019 às 16:14
ID: 90378980
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei recarregar meu celular pelo aplicativo por três vezes e exibia uma mensagem de que não era possível no momento. Parei de tentar e depois de uns 2 minutos chegaram mensagens da operadora TIM confirmando as 3 recargas de R$ 20,00. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e muito prejudicada. Quero meu dinheiro de volta, pois não queria fazer 3 recargas.
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Resposta da empresa
16/04/2019 às 10:46
A Itautec solicita que o Sra. Renata entre em contato diretamente com a sua agência bancária.
Atenciosamente,
Fale com a Itautec
Réplica do consumidor
16/04/2019 às 13:29
Minha agencia fica em Resende RJ e estou em Porto Alegre.