FALTA DE PEÇAS PARA REPOSIÇAO
Não resolvido
Maranguape - CE
29/02/2016 às 13:14
ID: 17061880
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde!
tenho um notebook itautec, o mesmo deu defeito no cooler peça na qual nao encontro para comprar.
por gentileza aguardo uma posição da empresa para resolver-mos este impasse.
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Resposta da empresa
28/03/2016 às 10:41
Informamos que a Itautec verifica a disponibilidade de venda de partes e/ou peças dos seus produtos, exclusivamente através da Rede Itautec de Serviços - Assistências Técnicas Autorizadas.
Atualmente, as Autorizadas não possuem estoque de peças Itautec, sendo necessário efetivação de pedido por parte do cliente, mediante fornecimento do número de série do produto. Desta forma, orientamos cliente entrar em contato com umas de nossas Autorizadas para formalização do pedido.
Para localizar a Assitência Técnica Autorizada mais próxima, clique no link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Fale com a Itautec
Réplica do consumidor
10/08/2017 às 15:19
Boa tarde!
Ate hoje, não consegui comprar a peça, e estou com meu produto sem uso.
O que devo fazer? jogar fora?
Réplica do consumidor
18/08/2017 às 11:20
Pessoal, preocupem-se com seus clientes.
O que devo fazer com o produto?
Consideração final do consumidor
14/09/2017 às 16:15
Simplismente não me responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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