Itautec

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/07/2022 às 12:29

ID: 147150669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Feito transferência de pontos para tudo azul no dia 20/07/******* e me arrependi, porem feito contato com IUPP ITAU o atendente informa que não pode ser realizado porque depende da Azul e que eles não estão de acordo, falar com a Azul que informa que a politica e de não devolver.

Ou seja descumprindo com art. 49 O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da sua assinatura ou ato de recebimento do produto ou serviço, Site da IUPP
sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial.

No site Iupp Itau
Ao solicitar resgates dos Pontos iupp para milhas ou programas parceiros, ou por recompensas entregues de forma digital/por e-mail, o Participante poderá solicitar, por motivo de desistência, erro ou divergência, o cancelamento ou troca em até 7 (sete) dias corridos após a data de solicitação do resgate, através dos canais iupp, desde que não tenha utilizado a recompensa.

Paragrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto nesse artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer titulo, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Att Marcos