Solicitação da BIOS
Em réplica
Maceió - AL
24/10/2018 às 07:23
ID: 39460033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei várias vezes atualização da BIOS do notebook W7635, através do sistema de solicitação de bios do suporte da itautec, mas em nenhuma oportunidade me foi enviado e nem foi me comunicado por qual motivo. Uma falta de respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 13:19
A Itautec solicita o envio do equipamento à uma de nossas Assistências Técnicas Credenciadas para solução.
Para localizar a Assistência Técnica Autorizada mais próxima, clique no link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Fale com a Itautec
Réplica do consumidor
30/10/2018 às 15:35
Boa Tarde
Este produto é antigo e não tem mais garantia de fabrica gostaria que vcs me enviasse o arquivo para eu mesmo atualizar pois sou formado na área de informática e já atualizei varias bios de computador e só vcs que não disponibiliza o download direto no seu site ficam com muita burocracia.
Por Gentileza e respeito ao consumidor me enviem a referida bios (notebook W7635).
Muito Obrigado.