Veículo seminovo com trepidação e mau atendimento da concessionária
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 23:57
ID: 256823369
Recentemente comprei um veículo seminovo na concessionária e, após a compra, fui pegar a estrada e o veículo treme por completo acima de 60km/h algo que não deveria ocorrer em um veículo recém comprado e que supostamente ainda estaria na garantia de fábrica.
Entrei em contato com a concessionária buscando uma solução para o problema, porém, infelizmente, também tive uma experiência muito desagradável com o atendimento da vendedora Roberta, que se mostrou extremamente grosseira e pouco solícita durante o contato.
Entendo que problemas podem acontecer, mas o mínimo esperado após a compra de um veículo é receber um atendimento adequado e ter o problema solucionado de forma rápida e responsável.
Estou registrando esta reclamação porque preciso que a concessionária avalie o veículo e **resolva definitivamente o problema, pois o carro parece que vai desmontar**, além de proporcionar um atendimento respeitoso e compatível com o esperado de uma empresa desse porte.
Aguardo um posicionamento da concessionária e uma solução efetiva para o problema, pois não considero aceitável permanecer com um veículo recém-comprado apresentando esse tipo de falha.
Espero que a empresa entre em contato para resolver a situação da melhor forma possível.