Solicitação de regularização de multa anterior à compra de veículo Fiat

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 11:28
ID: 246391239
Solicitação de Regularização de multa registrada antes da compra do veículo
Solicito novamente a regularização de uma multa vinculada ao veículo que adquiri junto à concessionária Fiat Itavema nova Iguaçu
A referida infração foi registrada em data anterior à compra do veículo, período em que o automóvel ainda estava sob responsabilidade da concessionária e sendo utilizado como carro de test drive.
Ressalto que já comuniquei essa situação anteriormente por mensagens via WhatsApp e também por contato telefônico com o vendedor e com a gerência. No entanto, até o momento, a pendência não foi solucionada.
Diante disso, solicito a regularização da multa com a maior brevidade possível, pois dependo do carro todos os dias e estou com risco de ser multado a qualquer momento visto que a infração ocorreu antes da transferência do veículo para minha responsabilidade.
Caso a situação não seja resolvida, terei que buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor para garantir a resolução adequada do caso.
Multa de 28/10/2024
Valor 130,16
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Veículo adquirido em 03/25
Aguardo retorno desde novembro de 25 sem sucesso.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:37
Prezada Sra Monique,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de podermos esclarecer sua insatisfação. Estamos analisando o caso e em breve a contataremos.
Cordialmente.
Grupo Itavema
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 02:31
Não fui contatada pela Itavema e a multa permanece
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 02:41
Precisei abrir reclamação para resolver. Direto com a loja não consegui. Desde novembro de 25.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8