Solicitação de regularização de multa anterior à compra de veículo Fiat

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/04/2026 às 11:28

ID: 246391239

Solicitação de Regularização de multa registrada antes da compra do veículo


Solicito novamente a regularização de uma multa vinculada ao veículo que adquiri junto à concessionária Fiat Itavema nova Iguaçu

A referida infração foi registrada em data anterior à compra do veículo, período em que o automóvel ainda estava sob responsabilidade da concessionária e sendo utilizado como carro de test drive.
Ressalto que já comuniquei essa situação anteriormente por mensagens via WhatsApp e também por contato telefônico com o vendedor e com a gerência. No entanto, até o momento, a pendência não foi solucionada.

Diante disso, solicito a regularização da multa com a maior brevidade possível, pois dependo do carro todos os dias e estou com risco de ser multado a qualquer momento visto que a infração ocorreu antes da transferência do veículo para minha responsabilidade.

Caso a situação não seja resolvida, terei que buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor para garantir a resolução adequada do caso.

Multa de 28/10/2024
Valor 130,16
*****
Veículo adquirido em 03/25

Aguardo retorno desde novembro de 25 sem sucesso.

*****

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 12:37

Prezada Sra Monique,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de podermos esclarecer sua insatisfação. Estamos analisando o caso e em breve a contataremos.

Cordialmente.
Grupo Itavema

Réplica do consumidor

26/04/2026 às 02:31

Não fui contatada pela Itavema e a multa permanece

Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 02:41

Precisei abrir reclamação para resolver. Direto com a loja não consegui. Desde novembro de 25.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8