Demora excessiva no atendimento via WhatsApp para agendamento de serviço na Itavema Renault France
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/04/2026 às 14:23
ID: 246511447
Precisei de um agendamento de serviço junto à Itavema Renault France, na Loja de São José dos Campos, entrei no WhatsApp da Empresa , segui o roteiro de agendamento escolhendo as opções disponíveis, porém depois de mais de 1hora e 40 minutos, não fui atendido.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:56
Bom dia Sr. Antônio!
Tudo bem? esperamos que sim!
Confirmamos em nossa Unidade SJC que o sr. foi atendido pela Marina.
Seu agendamento confirmado para:
28/04 - terça-feira as 12h00.
Vamos acompanhar seu atendimento.
Precisando de algo, só avisar!
SAC ITAVEMA
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 22:05
Eu imagino que o sistema de comunicação da empresa precisa SER MELHORADO. A nossa conversa seu iniciou às 12h01, e depois precisei esperar por mais de 1h42, pois era no horário de almoço.
Obs. Se tivesse uma mensagem informando que nesse horário não haveria atendimento, eu entenderia e não teria registrado essa reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6