ITAVEMA RENAULT FRANCE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/09/2025 às 12:13

ID: 226663809

Sintetizando; veículo adquirido dia 03/06/2025, entregue dia 12/06/2025 às 17h com Rolamento traseiro roncando (resolvido em caráter de urgência enquanto eu aguardava no shopping (dia dos namorados) sendo solucionado e devolvido para entregas às 19h(sexta-feira), após isto detectado 3 pneus com deformidades (bolhas), mídia desligando a cada 5 minutos tendo que encostar e desligar o veículo para resetar e funcionar, documentação cadastrada errada na Base BIN (caminhonete de Carga) pois se trata de um utilitário de carga ou misto a depender do fabricante, não tendo aceitação nas principais transportadoras (devido constar caminhonete), luz do motor já acendeu 1, 2 vezes e passei na especializava constadada vazamento grave no tal canister, informaram que trocaram? Mas só. Entregaram papel com a informação sem número de autorização da montadora nem OS, rodaram mais de 40km para testes sendo informado testes pelo técnico da montadora, e para surpresa um único dia que consegui cadastrar o veículo em aplicativo que rende 600 a diária ( lembrando que meu contrato de transportadora era apenas R$500,00) trabalhei eu mesmo o dia como UBer (consegui cadastrar com ajuda de amigos), pois não foi aceito nem na 99 devido o documento ser caminhonete, terça o veículo só me levou para o escritório da Raposo Tavares até a Gastão Vidigal onde possuo o escritório, e a luz do motor acencesa mais uma vez; sem falar da documentação que até hoje a concessionária e a Montadora não resolveram, tenho diversos contatos e dissabores, perda de ganhos pois foi adquirido em caráter de urgência para agregar a uma empresa com motorista próprio e responsabilidade deles pelo automóvel (cuidados), e desde ontem dia 10/09/2026 se encontra mais uma vez na concessionária, todos os serviços realizados em dias parado na concessionária, o km dos 4.000km rodados foi apenas de testes, condução de casa para o escritório que é localizado na própria Gastão Vidigal.
Veículo se encontra desde quarta feira dia 11/09/2025 com o mesmo problema pela terceira vez na concessionária e sem a devida documentação atualizada.
OBS: a reclamação é referente ao veículo com diversos de defeitos, não tendo nada a ver com a prestação de servido dos despachantes que executam as tarefas com excelência, favor não alterarem novamente a reclamação para a parte de despachante( documental) estou em contato com a Dra. Aline do grupo Itavema para uma devolução amigável, exigindo apenas os gastos da entrada e custos de despachante, (acessórios como película térmica, forro de proteção da caçamba, câmera de ré, kit lâmpadas em led, além de faróis de milhas, tapete em borracha e calotas, não faço questão de reembolso. E não estou pleiteando o tempo de ônus perdido devido estes 90 dias não poder receber pelo trabalho devido do veículo, estou disposto a negociar e finalizar o mérito da questão que é a devolução amigável (recompra pela concessionária) posso enviar ao jurídico todo histórico de conversas do WhatsApp com vendedora e consultor técnico embora o correto seria apenas consultar as datas de entrada e saída do pátio
Agradeço desde já!
Att
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