Falha recorrente no sistema Stop Start em veículo novo 4 vez na concessionária para nova checagem sem solução definitiva
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 09:16
ID: 241920861
Veículo apresenta repetidamente o mesmo problema. Falha no sistema de stop start e o erro fica no painel. Foi levado 3 vezes para a concessionária em menos de 6 meses. Ressetam a falha mas não corrigem depois de um tempo ele falha novamente, o botão de acionamento fica com a luz de desligado sem funcionar e o erro além de para o funcionamento do stop start. Problema eletrônico no dispositivo que não e solucionado definitivamente. Carro tem 6 meses de uso, menos de 5.000 km e já três a quatro vezes o mesmo problema porque essa semana estou deixando de novo na concessionária.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 17:04
Sr. Rodrigo,
Boa Tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo relatado.
Em contato com a Concessionária, o gerente Marcio Betuker informou que seu carro está em diagnóstico.
Ele está acompanhando pessoalmente e vão fazer contato com o Sr. para dar feedback.
Caso precise de algo:
RENAULT GUARULHOS - SP
(11) 2423-8000
SAC ITAVEMA
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 20:05
Atenciosos, buscam tratar o problema e dar a solução para os casos apontados. Somente desapontado com a quantidade de vezes que tive que retornar. Espero que o problema não retorne.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7