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Campinas - SP

28/04/2026 às 12:25

ID: 245649665

No dia 18/02, compareci à concessionária da Geely (Campinas) e manifestei interesse na aquisição do veículo Geely EX2 MAX, ocasião em que realizei o pagamento de um sinal no valor de R$ 5.000,00 para formalização da compra.

Desde então, até a presente data, o veículo não foi entregue, o que considero um total descaso com o consumidor. Houve promessa de prazo de entrega que não foi cumprida, sem qualquer posicionamento claro, transparente ou confiável por parte da concessionária.

Sempre que entro em contato com o vendedor para obter atualizações, recebo informações desencontradas e inconsistentes: em alguns momentos, o veículo estaria em transporte marítimo; em outros, em transferência entre estados; ora com previsão de chegada no final de semana, ora durante a semana. Nenhuma dessas informações se concretizou, e, até o momento, sigo sem qualquer clareza sobre o paradeiro do veículo.

Ressalto que, confiando no prazo informado, realizei a venda do meu veículo anterior e atualmente estou sendo diretamente prejudicado, inclusive com custos adicionais, em função do não cumprimento do compromisso assumido pela concessionária.

Diante do exposto, solicito a resolução imediata desta situação, com uma posição concreta, prazo real de entrega e cumprimento efetivo do acordado.

Aguardo um retorno urgente.