Montadora recusa substituição de veículo novo com problema grave na bateria antes da entrega
Não respondida
Jacarei - SP
12/08/2026 às 16:33
ID: 256091725
Veículo pago e com problema grave antes da entrega Montadora se recusa a realizar a substituição
Adquirimos um veículo junto à montadora, que foi devidamente faturado e integralmente pago em 29/07/2026.
No entanto, antes mesmo de recebermos o veículo, no momento em que ele seria movimentado dentro da fábrica, foi identificado um problema grave na bateria, impossibilitando a utilização e a entrega do veículo.
Diante dessa situação, solicitamos a substituição do veículo por outro em perfeitas condições. Porém, para nossa surpresa, a montadora está se recusando a realizar a troca, mesmo o problema tendo sido identificado antes da entrega e da disponibilização do veículo para nossa empresa.
Além do prejuízo financeiro pela indisponibilidade do veículo, estamos enfrentando o risco de descumprimento de contrato, aplicação de multas e medidas administrativas, inclusive com possibilidade de consequências negativas para a empresa em contratos e editais dos quais participamos.
Consideramos extremamente injusto que a empresa tenha que assumir todos esses prejuízos por um problema identificado ainda dentro da própria fábrica, antes mesmo de recebermos o veículo.
Solicitamos uma solução imediata, com a substituição do veículo por outro em perfeitas condições de funcionamento
Esperamos que a montadora reveja sua posição e resolva o problema com urgência, pois o veículo está pago desde 29/07/2026 e, até o momento, continuamos sem poder utilizá-lo e sem qualquer solução efetiva.