Péssimo atendimento pós venda

Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2013 às 12:33
ID: 7163723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro SpaceCross completa Top de linha e há mais de um mês tento resolver um problema que deu no rádio com menos de um mês de uso. Levo na concessionária Itavox de São Mateus onde comprei e cada hora tem uma desculpa. Uma hora é um aparelho deles que não funciona, outra hora tá sem sistema e por aí vai. Hoje pela quarta vez voltei lá e me disseram que ainda estão sem um aparelho tipo scanner há mais de uma semana e que sem esse aparelho não tem como detectar o problema do meu carro. Gostaria de uma solução urgente. Porém o carro já esteve lá 2 vezes e nada resolveram. Da primeira vez estavam sem sistema.
O problema é que o rádio não aceita nenhuma mídia, nem cd, nem usb, nem cartão de memória, nem bluetooth.
Qual o problema dessa concessionária? Não tem gerente lá, só pode ser isso!
Como uma loja fica mais de uma semana sem um aparelho que segundo o Sr. Antonio é a porta de entrada para detectar qualquer defeito nos veículos? Isso me parece pura enrolação.
Comprei um carro top de linha com pagamento à vista para ficar peregrinando na concessionária por causa de um rádio? Um mês sem solução!!!
Não aceito. Ou trocam meu rádio, ou trocam meu carro ou me devolvam meu dinheiro e devolvo a
[Editado pelo Reclame Aqui] do carro com um rádio que não serve pra nada!
Engraçado que toda vez que vou lá está cheio de carros e o pessoal trabalhando neles. Só no meu é que não dá pra consertar? Será que é porque está na garantia???????
O contato lá é o Sr. Antonio e o Sr. Marcelo.
Acabei de ligar no SAC da Volkswagen e também não puderam me ajudar, pois estavam SEM SISTEMA!!! Inacreditável!!!
Quero minha Meriva da GM de volta! Nunca tive problemas!
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Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 16:44
Péssimo! Não existe pós venda! Quem comprar que se vire se tiver algum problema no carro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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