Dificuldade na Validação e Obtenção de Certificado do PRONATEC
Resolvido
Osasco - SP
20/01/2026 às 14:14
ID: 238255603
Prezados(as),
Boa tarde.
Concluí o curso de Técnico em Almoxarife CBO 4141-05, pelo PRONATEC (código 221008), com data de conclusão em 10/08/2017.
No momento, necessito validar meu certificado e obter uma cópia em formato PDF para fins profissionais. No entanto, estou enfrentando dificuldades, pois não consigo contato com a unidade responsável, apesar de diversas tentativas.
Ressalto também que tentei realizar a validação por meio do portal GOV.BR, porém o certificado não consta no sistema, o que inviabiliza seu uso oficial.
Diante disso, solicito, por gentileza:
Orientações para a validação do certificado;
O envio de uma cópia digital (PDF) do certificado;
Informações sobre como regularizar essa pendência de forma definitiva.
Aproveito para registrar uma reclamação formal quanto à dificuldade de contato com a unidade, sugerindo melhorias nos canais de atendimento, pois essa situação tem gerado transtornos a ex-alunos que necessitam de seus documentos para fins profissionais.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:28
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e pelo detalhamento das informações.
Informamos que o seu caso já está em tratativa junto às áreas responsáveis e seguimos realizando as verificações necessárias. Assim que tivermos um posicionamento conclusivo, entraremos em contato com o senhor pelos canais informados.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 20:42
A empresa mandou o novo certificado e as instruções para a validação do mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9