Fisioterapia inadequada agrava problema e causa perda de tempo e dinheiro.

Prezada Sra. *****.

Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Entendemos sua frustração e respeitamos o seu relato. Sabemos o quanto a dor e a limitação física impactam não apenas o corpo, mas também a rotina, o emocional e a qualidade de vida.

No ITC Vertebral, todos os atendimentos são conduzidos por fisioterapeutas especializados, a partir de avaliação clínica individualizada. No seu caso, foram realizados 10 atendimentos, período em que houve oscilações no quadro clínico, com momentos de melhora e outros de piora, algo que infelizmente é comum em condições de caráter crônico.

É importante esclarecer, com total transparência, que na área da saúde diversos fatores interferem diretamente nos resultados dos tratamentos, como o tempo de evolução da lesão, histórico clínico, hábitos diários, nível de atividade física, aderência às orientações fora da clínica e respostas individuais do organismo. Por esse motivo, não é possível garantir 100% de resolutividade ou resultados imediatos para todos os pacientes.

De acordo com a avaliação do profissional responsável pelo seu acompanhamento, seu quadro demandava maior continuidade no tratamento, justamente por se tratar de uma lesão crônica, cuja evolução costuma ser gradual e não linear. Ainda assim, compreendemos que cada paciente tem suas expectativas, limites e decisões, que sempre serão respeitados.

Gostaríamos de convidá-la a entrar em contato conosco de forma privada, para que possamos compreender melhor sua experiência, revisar o seu caso e, se possível, buscar caminhos que tragam mais clareza e acolhimento à sua situação. Nosso canal de atendimento está à disposição para esse diálogo.

Agradecemos seu feedback, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e da comunicação com nossos pacientes.

Atenciosamente,
Equipe ITC Vertebral

Obtive melhora e posterior solução de meu problema com o diagnóstico e tratamento adequado ma clínica IOT de Belo Horizonte, onde puder constatar q a avaliação e indicação de tratamento feitas pela sua clínica foi totalmente inadequada.
Lamentável!

Bom dia, Sra *****.

Lamentamos que o tratamento realizado em nossa clínica não tenha atendido às suas expectativas. Esclarecemos que a avaliação e a indicação terapêutica foram realizadas por profissional habilitado, com base nos achados clínicos apresentados à época, histórico informado e protocolos técnicos adotados pela instituição.

Ressaltamos que nossa conduta clínica é fundamentada em uma casuística consolidada ao longo de mais de 20 anos de atuação, com dezenas de unidades em funcionamento no Brasil, e que condições musculoesqueléticas podem apresentar respostas distintas a diferentes abordagens terapêuticas, sendo comum a variação de condutas entre serviços e profissionais, sem que isso caracterize inadequação técnica.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio de contato privado.

Atenciosamente,
Equipe ITC Vertebral