ITCA Compliance Association

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/06/2020 às 09:30

ID: 105482389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há 2 semanas recebemos um e-mail da Srta. Jayane Barbosa (Case Manager
Tel: *******, *******) acerca de uso indevido de aplicativo (SketchUp) após o uso do período de trial (experiência), conforme Caso 2399116#1. O aplicativo foi instalado na versão trial (experiência) e, mesmo findo seu prazo nesta condição, permaneceu livre e sem exigência de chave de liberação. Tão logo recebemos o primeiro e-mail da ITCA providenciamos a imediata desinstalação do software. Entretanto, a empresa alega que uma "indenização" de uso sem licença é indevida. Desde então, estamos recebendo insistentes e-mails de outra empresa (TotalCAD) oferecendo a compra da licença.

Ora, se o aplicativo não tornou-se inoperacional após o fim do término de experiência e agora a empresa vem alegar que devemos fazer a compra da mesma, me parece uma prática extremamente abusiva e incorreta, haja vista parecer ser uma "armadilha" para cobranças indevidas.

Solicito que a empresa ITCA arquive o caso em questão e desculpe-se pelo transtorno causado. Já estamos com assessoria jurídica para eventuais danos que esta empresa nos causar.