Propaganda e atuação enganosas.
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
01/03/2024 às 15:44
ID: 183236973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma franquia através desta empresa. da marca It case.
Afirmaram que a marca já tinha mais de 80 franqueados. Mentira,na circular de oferta de franquia (onde legalmente devem ser informados todos os franqueados da rede, informaram apenas 3 e lá do nordeste. lugar de dificil constatação, e paracia mais pessoas combinadas a falar bem da empresa. mas quando perguntava sobre numeros se confundiam e não sabiam informar nada. Não tem nem 5 franqueados
Ao ser questionada a sr Marcia Bertotti, que se diz sócia da it case, alegou que ainda estavam em fase de implantação. Mentira.
Forçaram de todas as formas o pagamento de uma entrada. o que fiz acreditando nas informações. O "CEO" da it case afirmou que tinha 8 lojas em joinville, Mentiram, só tem uma e que pelo que vi não tem sequer movimento para se pagar.
Fui procurar o ponto pra abrir o empreendimento. O Diego quis forçar a contratação de um ponto que estava com sobrepreço no aluguel, Valia 5.******* eu me aconselhou fechar por 9.******* dizendo que tinha conseguido um desconto no valor de 10.******* pedidos pelo proprietário. Obvio que não fechei e foi a partir daí que fui desconbrindo todo a trama desta turma. Na verdade são delinquentes que já deveriam estar sendo investigados pela polícia. Estou com prejuíso de 42.******* que poderia ter sido maior, já pedi de volta a quantia, mas obviamente se recusam a devolver porque é assim que vão estorquindo as pessoas. E com certeza não vai ficar assim. é mais um pablo marsal da vida que ganhou dinheiro enganando pequenos empreendedores que têm um sonho. Estas são as mazelas de um país que elege delinquentes até para a presidencia da república.
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Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 15:54
É [Editado pelo Reclame Aqui], dizem que têm 80 franqueados, mas é mentira. Não tem 10
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2024 às 10:29
Prezado,
Como é de conhecimento, a Itcase é uma franquia extremamente respeitada e que tem a proposta de revolucionar o mercado de varejo em acessórios para celular e tablet. A marca, além de comprometida, possui elevados padrões de qualidade e ética.
Gostaríamos de esclarecer que as informações sobre a franquia e o número de unidades podem variar significativamente. Muitas unidades estão em fase de implantação, e outras foram encerradas devido ao findo prazo do contrato de franquia.
Em relação às alegações sobre a marca It Case, é importante ressaltar que as informações fornecidas na Circular de Oferta de Franquia (COF) podem não refletir a situação atual da rede. O número de franqueados pode mudar com o tempo e não necessariamente refletir a totalidade da rede em operação no momento.
Lamentamos profundamente o relato da sua experiência esta que aparentemente não estavam alinhadas com as expectativas criadas.
A bem da verdade, vislumbramos que foi dado todo suporte por parte da Itcase e a ******* G. A implantação de uma unidade é algo que demanda tempo e disposição dos promissários franqueados.
Para resolver a situação de forma adequada, e esclarecer os pontos trazidos, gostaríamos de entrar em contato diretamente com você. Por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone******* ou pelo e-mail ******* para que possamos tratar de sua reclamação de maneira mais detalhada e buscar uma solução satisfatória.
Cumpre dizer, que a intenção da franqueadora, bem como da 300G é manter vocês, fortificando a relação. Podemos utilizar artefatos para a concretização da implantação, como suporte reforçado e aditamento para prorrogar o prazo de implantação/inauguração.
Atenciosamente,
Equipe Itcase.