Diploma não foi entregue , disse uma data ,passou , deu outra data não cumpriu e agora só daqui a 15 dias úteis .

Boa tarde,

Agradecemos pelo seu contato e entendemos perfeitamente a sua preocupação em relação ao envio do diploma.

Gostaríamos de esclarecer que o seu diploma já está devidamente confeccionado e encontra-se na universidade parceira, que é a instituição credenciada e responsável legal pelo registro dos diplomas, conforme determina a legislação do MEC.

A emissão e o registro de diplomas de cursos superiores são de competência exclusiva da instituição de ensino superior credenciada pelo MEC, conforme prevê a Portaria n 1.*******/*******. O ITEC, como prestador de serviços educacionais, não tem autonomia legal para realizar esse procedimento por conta própria.

Sobre os prazos mencionados, realmente houve reprogramações devido a uma série de adequações internas da universidade, necessárias após a publicação da nova Portaria MEC n *******/*******, que impactou todo o setor de educação superior no Brasil. Após a liberação da nova regulamentação, a universidade iniciou os procedimentos para regularização dos registros pendentes, o que inclui o seu diploma.

Sabemos que os prazos anteriores não foram cumpridos como o previsto, e pedimos sinceras desculpas por isso. Contudo, gostaríamos de reforçar que o processo de registro já está em andamento e que a nova data informada pela universidade (01/07/*******) é o prazo atual previsto para conclusão e envio.

Reafirmamos que, assim que a universidade liberar os documentos registrados, faremos o envio imediato para você.

Estamos acompanhando o processo de perto e continuaremos cobrando celeridade da instituição responsável.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe ITEC

Olá, Diploma já confeccionado , está confeccionado há mais de um mês, esperando a liberação , mas compreendo que não é da responsabilidade de vocês liberarem esse diploma , vou aguardar até dia 01/07/******* obrigada .

Disseram que vão me enviar em até 4 dias úteis , no caso até dia 30/06/*******.

Me pediram valor pra envio do diploma paguei *******,00 ,dia 24/06/*******, disseram que em 3 dias úteis iam enviar o diploma , no dia 27/06/******* disseram que tinham acabado de constar no sistema que caiu e deram mais e mais e mais ,depois deram prazo até dia 02/07/******* e hoje já é dia 03/07/******* e não enviaram o diploma nem o histórico