Não recebi acesso ao portal do aluno após pagamento integral de dois cursos. Telefone do Itec está desligado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/08/2025 às 12:15

ID: 224966175

Fiz minha inscrição em dois cursos hoje e realizei o pagamento integral. Não recebi o acesso ao portal do aluno. Quando ligo no Itec, o telefone está desligado e não tem nenhum outro número para contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2025 às 12:26

Pedimos desculpas pelo transtorno em relação ao acesso ao portal. Já identificamos sua inscrição e pagamento, e nossa equipe já providenciou de imediato a liberação do seu acesso.

status: Portal liberado.

Ressaltamos que, em alguns casos, pode haver um pequeno prazo de compensação bancária e atualização no sistema.
Estamos também reforçando nossos canais de atendimento para que situações como essa não se repitam. Enquanto isso, nossa equipe entrou em contato diretamente com você para confirmar os dados e garantir o acesso.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa instituição.

Atenciosamente,
Equipe ITEC

Consideração final do consumidor

21/08/2025 às 17:48

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10