[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de celular online via link Nubank
Respondida
Pato Branco - PR
22/07/2025 às 22:53
ID: 222758159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesALERTA DE [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO CAIAM!
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar comprar um celular pela internet. Fiz o pagamento de R$ 5.699,00 via link oficial do Nubank (*****) e, após o pagamento, o vendedor simplesmente sumiu e não entregou o produto.
O pagamento foi feito para o CNPJ *****. Já registrei B.O. e estou em contato com o Nubank, mas deixo esse aviso para que ninguém mais caia nessa.
Se alguém tiver informações sobre esse CNPJ ou já tiver passado por algo parecido, por favor entre em contato.
Compartilhem para que outras pessoas não sejam enganadas!
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 18:14
Olá, Tainara
Lamentamos profundamente a situação relatada e entendemos a gravidade do ocorrido. No entanto, esclarecemos que:
A iTech não trabalha com links de pagamento para vendas online;
O CNPJ informado na reclamação (53.*******.*******/*******56) não pertence à nossa empresa;
Não localizamos qualquer registro de compra, contato ou negociação realizada por meio de nossos canais oficiais de atendimento;
Tratamos a segurança de nossos clientes com prioridade e reforçamos que nossas vendas são realizadas exclusivamente por meio dos canais oficiais e autorizados da iTech.
Ressaltamos que a empresa conta com um departamento jurídico ativo que já está ciente do ocorrido e adotará as medidas legais cabíveis para coibir o uso indevido do nome e reputação da iTech.
Orientamos que, para sua segurança, toda negociação seja sempre confirmada diretamente em nossos canais oficiais e que o caso continue sendo acompanhado junto ao banco e às autoridades competentes, como já está sendo feito. Lembrando que nosso UNICO instagram oficial é o @itechgrupo os demais, são todos fake!
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe iTech