Cobrança indevida e não cumprimento do serviço de I.A. contratado
Não respondida
Salvador - BA
10/09/2025 às 10:40
ID: 226554241
Contratei e referida empresa, com CNPJ ***** para os serviços de I.A. Serviço que consistia em desenvolver uma conversa com os clientes que vinham do anuncio patrocinado através de uma palavra chave., O que foi falado para mim no momento do contato por telefone, foi que teria direito a 50 "Interações" que ao meu entender são as " interações" que vem do anuncio por uma palavra chave. O valor do contrato seria 99 reais por mês por tal serviço. Na Nota Fiscal de número ***** datada de 05/09/2025 conforme anexo, no camp discriminação aparece uma quantidades de 892 Interações sendo o valor cobrado de 2 reais por interação extra. Ou seja, a empresa ainda não tinha me entregado o sistema em funcionamento como prometido , como também começou a cobrar pelo serviço que ainda estava em fase de teste. Porem passaram se quase 3 meses e a empresa não configurou o sistema de acordo como que foi combinado, pois sempre estava dando erros e nunca entregava o que foi prometido, sempre com erros e BUgs. Semana passada recebi uma NF no valor de R$1.842,01 o que me causou espanto. pois o sistema não estava funcionando corretamente e sempre eu solicitava correções que nunca foram resolvidas.