Itelecom

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Brasília - DF

24/10/2024 às 07:39

ID: 200398567

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Tenho duas internet da itelecom ******* na minha casa ,a três meses pedir outro ponto porque a internet ficava oscilando, porém na contratação desse segundo ponto de nada adiantou, pois tem determinada horas do dia q simplesmente a internet some e fica bastante tempo sem sinal,já houve reclamações, técnico já foi arrumar mas o problema permaneceu,fora que quando contratei falaram que os três primeiros meses seria 70 reais devido está em processo de teste porém só paguei 70 um único mês,agora devido passar tanta raiva com o serviço ofertado ,agora quero cancelar um dos pontos de internet e a prestadora que forçar eu renovar o outro ponto para não me cobrar https://******* questiono porque tenho que pagar uma multa quando eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pagando por uma serviço que não estou tendo de qualidade e em alguns momentos nem tendo, quando a empresa não oferta o combinado ele já está quebrando o contrato,desejo cancelar um e o outro irei cancelar quando mudar de residência por isso n estou desejando cancelar os dois por https://******* nao desejo permanecer com o serviço,pois o técnico vem o sinal fica bom um ou dois dias ,e os aborrecimentos volta.