Itelecom

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Brasília - DF

01/12/2023 às 16:20

ID: 177202479

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Em razão de constantes quedas da rede e problemas de latência, pedi rescisão do contrato com a indigitada empresa. Ocorre que a mesma não reconhece sua incapacidade na prestação do serviço e, consequente quebra de cláusua contratual.
Está cobrando o valor de R$ *******,00 (duzentos e oitenta reais) e mais R$ 90,61 (noventa reais e sessenta e hum centavos), totalizando R$ *******,61 (duzentos e reais e sessenta e hum centavos).
Solicitei à empresa correção das falhas da rede, por meio de chamados, contudo os problemas continuaram sem solução.
Não tive outra alternativa, senão, rescisdir o contrato por incapacidade da contratada em honrar os serviços prometidos no termo de contrato.
Trabalho com desenvolvimento de sistemas da Micorsoftware e tive prejuízos fianceiros em decorrência das constantes quedas de rede. Por esse motivo, tive que fazer novo pedido de acesso aos sistemas, procedimento que pode levar até uma semana para reabilição do meu acesso aos sistemas da Microsoftware.
Espero que a empresa reconheça sua incapacidade de prestar os serviços contratos deixando de aplicar as referidas multas, que são INDEVIDAS.
Vou ajuizar processo judicial caso a contratada não aceite sua culpa na rescisão do contrato em questão.