Fiz um pedido pela netshoes nesta loja e ate hoje nao recebi o reenbolso

Prezado Ian Victor,

Agradecemos por entrar em contato.

Após análise detalhada da sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que o ******* foi realizado por meio da plataforma da Netshoes, e a transação foi intermediada por essa plataforma, portanto, a responsabilidade pelo processamento do pagamento e pelo estorno do valor é exclusivamente da Netshoes.

Infelizmente, não temos controle sobre as operações realizadas pela Netshoes, e como a compra foi efetuada diretamente através da sua plataforma, o processo de cancelamento e reembolso deve ser tratado diretamente com a Netshoes. Recomendamos que entre em contato novamente com o suporte da Netshoes para que sua solicitação seja devidamente resolvida.

Reforçamos que nossa empresa não possui envolvimento no processamento financeiro das compras feitas na plataforma da Netshoes, e não podemos realizar o estorno de valores ou intermediar esse processo.

Lamentamos qualquer inconveniente e estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

iTENIS