Cobrança indevida após trancamento de curso não efetivado
Resolvido
Arujá - SP
13/07/2026 às 18:11
ID: 253811485
Olá. O ano passado entrei em contato com a ITEQ leste sobre o trancamento do curso de Letras Libras pois não estava com dinheiro pra seguir os pagamentos. No momento pedi ajuda e um número pra fazer o procedimento. A pessoa que atendeu perguntou como poderia me ajudar e eu expliquei como segue nas mensagens em prints. Após nossa conversa sem retorno, começou a chegar inúmeras cobranças e a todo momento questionei por ter feito o trancamento. Só agora recebi o retorno de que não deu certo e que tenho inúmeros meses a pagar. Solicito ajuda. Pois não tenho como pagar e principalmente em atraso, visto que fica mais caras ainda essas mensalidades.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:21
Bom dia, Maria Laizia.
Conforme conversamos por telefone, todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas.
Permaneço à disposição para qualquer novo esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Elisangela
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:25
A Elisangela foi atenciosa e respeitosa. Tirou as dúvidas. Só coloco como sugestão a empresa esclarecer melhor os procedimentos para seus alunos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9