Demora excessiva na emissão de certificado digital gratuito

Prezada Aluna.

Em atenção à sua solicitação, informamos que seu pedido de emissão de diploma foi protocolado em abril de 2026 e encontra-se em regular trâmite para emissão pela IES, observando o fluxo administrativo e acadêmico previsto pela instituição, que segue os prazos estabelecidos pela legislação em vigor.

Esclarecemos que não foi cobrado nenhuma taxa e nenhum adicional para a emissão do documento pela modalidade regular que será concluída conforme a ordem de processamento dos pedidos e contagem do Prazo conforme determina a legislação.

A IES disponibiliza, de forma facultativa, a opção de tramitação prioritária, destinada aos alunos que necessitam do documento em prazo reduzido o qual deverá abrir protocolo de Apressamento, expondo o motivo da real necessidade e efetuar o pagamento da taxa específica, em razão da mobilização exclusiva de colaboradores para processamento emergencial e de custos adicionais que envolva a Universidade que registrará o diploma com antecipação.

Conforme já informado seu processo segue no trâmite de emissão e assim que estiver disponível será enviado comunicado para ciência da disponibilidade.

Caso opte pelo Apressamento deverá solicitar em sua área do aluno, informando o motivo e efetuar o valor da taxa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais.