Descumprimento de promessa de acesso à plataforma e descaso com aluno
Não resolvido
São Paulo - SP
20/04/2026 às 11:50
ID: 246495009
Até agora não tive nenhum retorno da minha reclamação quanto a devolução do meu dinheiro já que não consego acessar a plataforma. É inacreditável que uma empresa que promete cursos universitários e pros graduação tenha o descaso com seus alunos e não há interesse em solucionar o problema e sim efetuar os discontos regularmente promovido pela instituição
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:06
Olá, Roseli, tudo bem?
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável, que fará a análise e dará o retorno o mais breve possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica da empresa
20/04/2026 às 16:42
Boa tarde, Roseli. Tentamos contatá-la hoje por telefone e WhatsApp, sem sucesso. Pedimos que nos retorne pelo WhatsApp assim que possível para que possamos atendê-la.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 13:44
Empresa que não tem interesse na resolução e sim ficar cobrando indevidamente. Até hoje estou aguardando o seu contato e nada
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:45
Não resolve nada . .. e nos [Editado pelo Reclame Aqui] dizento que tentou contato e nada resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0