Escola ITEC se recusa a emitir meu diploma

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

30/04/2026 às 05:34

ID: 247349033

A Escola ITEC se recusa a emitir meu diploma. Falam que vai resolver, me reportam para vários setores e ninguém resolve. Estou correndo risco de perder um emprego por conta desse diploma.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 16:40

Prezado Sandro,

Recebemos sua manifestação e entendemos a sua preocupação, principalmente diante da possibilidade de impacto profissional.

Ao realizarmos a verificação em nosso sistema, consta que o único curso vinculado ao seu CPF é um programa de R2 (Formação Pedagógica), cujo certificado foi devidamente emitido e retirado em 12/11/2022.

Até o momento, não identificamos em nosso sistema outro curso concluído que esteja pendente de emissão de certificado ou diploma.

Diante disso, é importante alinharmos algumas possibilidades para que possamos te ajudar de forma assertiva:

* Caso esteja se referindo a outro curso realizado conosco, pedimos por gentileza que nos informe qual seria, para que possamos localizar e analisar corretamente;

* Se a solicitação estiver relacionada à segunda via do certificado já emitido, podemos orientar e dar andamento ao processo sem qualquer problema.

Reforçamos que não há, por parte da instituição, recusa na emissão de documentos quando todos os requisitos estão devidamente atendidos. Nosso objetivo é justamente garantir que cada aluno tenha sua documentação regularizada e válida.

Ficamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento com prioridade e esclarecer qualquer ponto necessário, inclusive considerando a urgência mencionada.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 21:07

Sim No meu R2, esta constando certificado. A Escola (PMS), onde estou tentando começar a trabalhar disse que tem que constar DIPLOMA