Faculdade cobra para agilizar entrega de diplomas de cursos EAD e extensão, descumprindo prazos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 20:57

ID: 250849969

Fiz diversos cursos nessa faculdade, ao finalizar a segunda licenciatura - ARTES VISUAIS - solicitei o certificado em Fevereiro e fui informada que deverei esperar de 3 a 6 meses para receber um diploma digital.
Finalizei a pós graduação em - ARTE DE CONTAR HISTÓRIA.
Fiz também 4 cursos de extensão, que estão bloqueados para eu solicitar o diploma, mesmo sendo já finalizado. O TEMPO E O ESPAÇO NA EDUCAÇÃO INFANTIL, O PROFESSOR COMO MEDIADOR DAS/NAS BRINCADEIRAS, O PROFESSOR E AS PRÁTICAS PEDAGÓGICAS NA ABORDAGEM INCLUSIVA, A AÇÃO TRANSFORMADORA DA DOCÊNCIA.
Ao solicitar apressamento dos certificados, fui informada que deverei pagar um valor de 1.044,00 por cada disciplina.

Quero e preciso dos meus diplomas em no máxima 30 dias, tendo em vista que planejei para que todos os cursos estivessem finalizados e com diploma no mês de maio/2026.

Inadmissível uma faculdade demorar 6 meses para entregar diplomas/certificado de cursos realizados em EAD e certificado Digital.

A faculdade não esta disposta em resolver essa questão, sempre fazendo com que tudo seja burocrático de uma forma que complica a resolução do mesmo.

Aguardo um resultado positivo.
*****

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 13:31

Olá, Eliane, tudo bem?

Informamos que sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável, que fará a análise e dará o retorno o mais breve possível.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 08:34

A ***** me ligou e resolveu minhas questões. Obrigada pela atenção e por ter sido cordial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9