Instituição impede conclusão de 2a Licenciatura sem apresentar fundamentação

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Poá - SP

18/08/2026 às 10:53

ID: 256746681

Instituição impede conclusão de 2 Licenciatura e não apresenta fundamentação

Estou registrando esta reclamação diante da falta de solução e de esclarecimentos adequados por parte da instituição em relação à minha 2 Licenciatura em Educação Física 1200h.

Possuo vínculo acadêmico e já realizei diversas atividades necessárias à formação. A questão que estava sendo tratada inicialmente estava relacionada à possibilidade de readaptação referente ao TCC.

Foram abertos protocolos solicitando esclarecimentos e, em determinado momento, fui informada de que meu caso seria encaminhado ao setor responsável para análise da possibilidade de readaptação.

Posteriormente, a instituição passou a afirmar que meu curso teria excedido o prazo máximo para realização e que teria ocorrido abandono acadêmico.

Ocorre que, até o momento, não me foi apresentado o cálculo individualizado desse suposto prazo excedido.

No protocolo encerrado em 03/08/2026, a própria Coordenação informou:

Sua tratativa será realizada via telefone, para que possamos lhe encaminhar as informações necessárias em relação ao seu curso no qual excedeu o prazo máximo para realização.

Entretanto, nenhum contato telefônico foi realizado até a presente data, apesar de o protocolo ter sido encerrado.

Também não recebi, de forma clara e documental:

- a data considerada como início da contagem do prazo de integralização;
- o prazo máximo aplicável especificamente ao meu curso;
- a data em que esse prazo teria terminado;
- o cálculo utilizado pela instituição;
- a indicação precisa da norma que impediria minha conclusão;
- meu histórico acadêmico atualizado com as eventuais pendências;
- a análise das possibilidades de adaptação curricular e aproveitamento das atividades já realizadas;
- esclarecimento sobre a mudança de posicionamento em relação à possibilidade de readaptação do TCC.

Não estou solicitando que a instituição desconsidere a legislação ou suas normas acadêmicas.

Estou solicitando que meu caso seja analisado individualmente e que seja apresentada uma solução acadêmica legalmente possível para que eu possa concluir a formação que iniciei, mediante aproveitamento das disciplinas e atividades já realizadas e eventual adaptação à matriz curricular vigente, caso necessária.

Considero inadequado que um protocolo seja encerrado com a promessa de contato telefônico que não ocorreu e que a instituição simplesmente apresente uma alegação genérica de prazo excedido sem demonstrar documentalmente como chegou a essa conclusão.

Solicito, portanto, que a instituição reabra a tratativa, apresente toda a fundamentação acadêmica e contratual da decisão e analise efetivamente a possibilidade de conclusão do meu curso por meio de adaptação curricular e aproveitamento do percurso acadêmico já realizado.

Meu objetivo não é obter qualquer privilégio, mas concluir minha formação de maneira regular e dentro das possibilidades previstas pela legislação educacional e pelas próprias normas da instituição.

Aguardo uma solução concreta e formal para o caso.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 17:39

Olá, Rosangela.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que essa situação tenha gerado insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo de acesso ao curso é informado no momento da contratação e permanece disponível na plataforma do aluno durante toda a vigência.

De toda forma, nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso. Por isso, estou tentando contato com você por telefone e também por mensagem para conversarmos e verificarmos uma alternativa.

Fico à disposição e peço, por gentileza, que acompanhe nossos contatos ou informe um melhor horário para falarmos.

Atenciosamente,

Elisangela.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 12:27

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10