Não recebimento de certificado de conclusão de graduação em Pedagogia

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

07/06/2026 às 18:33

ID: 250733953

Concluí minha 2 Graduação em Pedagogia em janeiro e até a presente data não recebi certificado. Estou precisando com urgência pois posso perder meu cargo na escola e não me retornam. Preciso pelo menos de uma papel onde cosnte que já concluí meu curso.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:25

Olá, Gisele.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Conforme alinhado em nosso contato, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o processo de emissão do seu certificado. Reforçamos que o prazo para certificação é de 3 a 6 meses, período destinado às etapas de conferência documental, validação acadêmica e emissão do documento.

Verificamos que sua certificação encontra-se em andamento e, neste momento, o processo já está na etapa final de emissão, permanecendo dentro do prazo estabelecido pela instituição.

Compreendemos a importância desse documento para você e informamos que nossa equipe segue acompanhando a conclusão do processo para que o certificado seja disponibilizado o mais breve possível, após a finalização das etapas necessárias.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,

Elisangela

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 21:09

Preciso pelo menos de uma declaração de conclusão de curso.