Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/06/2026 às 11:56

ID: 251219901

Essa instituição não é confiável. Prometem e não cumprem. Quando for solicitar o diploma ou certificados, falam que não concluiu as atividades, mas o site não dá para acessar as matérias pendentes. Só interesse financeiro. Dizem que tem que reativar para conseguir o certificado. Para contratar os serviços deles, são ótimos, mas não hora de solicitar são péssimos.Nem quero nada deles mais.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 17:43

Olá, Kátia , tudo bem?

Informamos que sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável, que fará a análise e dará o retorno o mais breve possível.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 17:26

Prezada Katia.

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer insatisfação relatada.

Informamos que nossa equipe tem realizado diversas tentativas de contato por telefone e também por mensagens via WhatsApp, utilizando os dados cadastrados em seu registro, porém até o momento não obtivemos retorno.

Nosso objetivo é prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para sua solicitação. Por esse motivo, pedimos gentilmente que verifique suas mensagens e, se possível, nos informe um telefone e horário de preferência para contato.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em atendê-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Elisangela