Segunda Graduação

Question

Fiz a matricula na Iteq com parceria com a ESP modalidade UJ, e hoje ***** faltando apenas 7 dias para que eu possa fazer a solicitação do diploma, a minha plataforma encontra-se zerada, o curso que estava com 100% entregue estagio e tcc aprovados, hoje se encontra com 50h a menos do inicial modalidade UV e com outra faculdade parceira e em 0% do curso concluído, exijo explicações

Accepted Answer

Prezada Kathilene, bom dia!

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada em relação à sua plataforma de estudos. Compreendemos a sua preocupação, especialmente faltando poucos dias para a solicitação do seu diploma.

Informamos que, no dia 31/03/*******, nossa equipe técnica identificou e corrigiu uma incongruência pontual em alguns dados da plataforma de alunos da modalidade UJ. Essa ação preventiva visou garantir a integridade das informações acadêmicas.

Gostaríamos de assegurar que essa correção não causou prejuízo ao seu progresso no curso. Confirmamos que o seu histórico de atividades foi devidamente ajustado e, neste momento, consta que você possui *******% de conclusão do curso, com relatórios e artigo aprovados, conforme seu relato.

Pedimos desculpas pela confusão e pelo transtorno que essa instabilidade possa ter gerado.

Informamos que a partir do dia 07/04/*******, você já poderá realizar a solicitação da sua certificação diretamente na sua área do aluno, conforme previsto.

Caso necessite de qualquer auxílio adicional ou tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento:*******

Segunda Graduação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor