Solicitação de certificado

Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2025 às 13:42
ID: 209044197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConclui uma graduação na instituição e tentei solicitar meu diploma e a informação que tive foi que precisava concluir o pagamento das parcelas referente ao curso. Tentei em dezembro novamente e não consegui pela segunda vez, nunca tive nenhum tipo de orientação sobre prazo para solicitar o certificado, agora tive a resposta que perdi o prazo para solicitar o certificado e que preciso fazer uma readaptação para solicitar o diploma. Não consigo falar com ninguém que me ajude e nunca tive orientação quanto a isso
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 12:18
Prezada Sra Kely, sua insatisfação foi enviada ao setor responsável para análise.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição nos canais de atendimentos fixo******* ou WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 09:13
Precisei fazer a reclamação por aqui para ter retorno, aparentemente resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8