Internet instável e atendimento ineficiente
Resolvido
Jundiaí - SP
17/07/2025 às 17:22
ID: 222361887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet está sempre ruim, e o atendimento demora muito quando vai fazer reclamação, agora quando chega perto do vencimento rapidinho eles enviam boleto.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:49
Prezado(a),
Estamos sempre à disposição para atender prontamente qualquer solicitação de instabilidade informada pelo cliente, buscando a solução no menor tempo possível.
Ressaltamos que, em alguns casos, especialmente em regiões rurais, podem ocorrer interferências causadas por fatores externos e eventos naturais, que fogem ao nosso controle, devido à própria topologia do local.
Ainda assim, nossa equipe segue empenhada em prestar o suporte necessário sempre que acionada.
Atenciosamente,
Iter Telecom
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:30
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8