Serviço instável há 2 semanas
Resolvido
Várzea Paulista - SP
12/08/2024 às 12:28
ID: 195014843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em home office, preciso de conexão estável, mas a cerca de 2 semanas, não estou tendo esse serviço, o técnico esteve por duas vezes em casa, mas o problema persistiu, reclamo toda hora, e só temos o número de whatsapp para falar com a empresa, estando sem conexão como vamos reclamar???? Quero saber se será descontado em fatura esse período de serviço NÃO PRESRADO, haja visto que se atrasamos o pagamento o serviço é reduzido.
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Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 12:02
Demorou o técnico esteve no local, por duas vezes, trocou meu modem, e ainda assim continuava as interrupções na conexão. Depois de um tempo fui informada, que o problema era externo e estavam resolvendo. Como de fato resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9