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Reclamar dessa empresa

Hidrolândia - CE

15/07/2021 às 10:39

ID: 126582725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/05/*******, fiz uma compra no site da Amazon pelo Inter Shop, através dessa parceria eu deveria receber o percetual de 8% de cashback pelo valor da compra, porém não recebi, fiz uma reclamação na ouvidoria do Banco Inter, mas não obtive êxito, relataram o seguinte: "O pagamento de cashback pelo Inter depende da validação da loja virtual, que deve nos encaminhar as informações necessárias para esse processamento. Além disso, é preciso que a loja reconheça que a compra foi realizada a partir do direcionamento de nosso aplicativo ou site, caso contrário, a compra não é atribuída ao Intershop e, por consequência, ficamos impedidos de lhe creditar o cashback". Dessa forma peço esclarecimentos, uma vez que estou enviando os prints da compra, tendo em vista que se a compra não foi rastreada pelo sistema do InterShop, não é minha culpa, se ocorreu algum erro de comunicação da plataforma, deve ser comunicado ao Banco Inter e solicito que confirmem que a compra foi dentro das regras.