Não cumprimento de bônus de transferência de pontos Livelo para Azul Linhas Aéreas
Não respondida
Londrina - PR
11/01/2026 às 20:33
ID: 237339127
Em 05/11/25, após verificar uma promoção no site da livelo, que caso eu fosse assinate livelo, e transferindo meus pontos para a Azul Linhas Aéreas, eu ganharia 90% a mais em função da pontuação transferida. Transferi 31.000 pontos para a Azul, onde a promessa seria de ganhar 90% de bonus em cima da pontuação transferida em até 15 dias. Porém, esse bonus não entrou na minha conta Azul. O número deste pedido foi *****.
Em 18/12/25, entrei em contato coma livelo por telefone onde o número do protocolo é ***** e após relatar ao atendente, este me informou que essa situação seria resolvida até 05/01/26, oque não aconteceu também.
Solicito sua ajuda para que possamos solucionar essa questão dos meus pontos. Somente aceitei a promoção, pois preciso comprar uma passagem aerea com esses pontos totais que estou aguardando.