Cobrança indevida de boleto DDA sem contratação de serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

01/09/2026 às 07:39

ID: 257894457

Emitiram boleto dda no valor de R$667,12 contra nossa empresa sem termos nunca contratado serviços dessa empresa . Informaram que o boleto é optativo mas é uma péssima estratégia de marketing que pode conduzir a erros pelas empresas de pgto indevido . Peço que cancelem nossos e mails , esss boleto , de cobranças ou propagandas de seus registros .

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 09:30

]Olá , tudo bem?

Não se trata de um boleto indevido, e sim um boleto facultativo e sim um boleto Proposta sendo o pagamento opcional, e não gera ônus algum ao cliente, já solicitado a baixa do boleto no DDA.

Após campanhas em nossas mídias sociais onde oferecemos degustação em nossa plataforma ou informações detalhadas sobre os grandes desafios de manter os impostos atualizados para o Varejo no Brasil.

Encaminhamos um e-mail explicativo seguido de um Boleto Proposta para a oportunidade de adesão e acesso em nossa Plataforma ITEV com mais de 6 milhões de Produtos com as informações de Impostos Federais e Estaduais.

O Boleto tal qual descrito em seu corpo e em sua identificação no DDA, é facultativo, sem qualquer obrigatoriedade de pagamento, podendo desconsiderá-lo na hipótese do não interesse na Plataforma ITEV, seguindo as normas do Banco Central em sua Circular n 3.656/2013.
Caso necessite do estorno não existe taxa de exclusão e é feito dentro de 07 dias úteis.

A ITEV é o sistema mais completo para auxiliá-lo no trato diário de seus impostos evitando que o Contribuinte seja multado por emissão de Documentos Fiscais com informações erradas, levando a pagar mais ou sonegar impostos.

Estamos á disposição para qualquer tipo de dúvida.
CASO VOCÊ NÃO TENHA INTERESSE MAIS NA PROPOSTA, SOLICITAMOS QUE NOS ENCAMINHE O SEU CNPJ VIA E-MAIL PARA EXCLUSÃO IMEDIATA DO NOSSO BANCO DE DADOS!!!


Relacionamento ITEV
[email protected] / [email protected]
F: (11) 4118-9506

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 10:54

Embora permitido acho uma péssima estratégia de marketing enviar boletos via DDA mesmo não sendo necessário o pgto . Gera confusões , desperdício do tempo em solicitar o cancelamento do cadastro de nossa empresa , além de só piorar o conceito de uma empresa que está tentando vender ou prover serviços .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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