*******ão DDA indevido

Em réplica
Curitiba - PR
01/06/2026 às 20:16
ID: 250282511
Recebi um DDA desta empresa, porém nunca solicitei, não quero que fiquem mandando proposta de serviço não adquirido. Indução ao erro. Façam exclusão (não vou mandar e-mail) caso não seja excluído irei abrir um Boletim de ocorrência juntamente com as medidas cabíveis junto à justiça. Esse tipo de conduta não passa credibilidade alguma.
CNPJ que seja excluído qualquer envio de 'proposta'*************
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:34
Olá , tudo bem?
Não se trata de um boleto indevido, e sim um boleto facultativo e sim um boleto Proposta sendo o pagamento opcional, e não gera ônus algum ao cliente, já solicitado a baixa do boleto no DDA.
Após campanhas em nossas mídias sociais onde oferecemos degustação em nossa plataforma ou informações detalhadas sobre os grandes desafios de manter os impostos atualizados para o Varejo no Brasil.
Encaminhamos um e-mail explicativo seguido de um Boleto Proposta para a oportunidade de adesão e acesso em nossa Plataforma ITEV com mais de 6 milhões de Produtos com as informações de Impostos Federais e Estaduais.
O Boleto tal qual descrito em seu corpo e em sua identificação no DDA, é facultativo, sem qualquer obrigatoriedade de pagamento, podendo desconsiderá-lo na hipótese do não interesse na Plataforma ITEV, seguindo as normas do Banco Central em sua Circular n 3.656/2013.
Caso necessite do estorno não existe taxa de exclusão e é feito dentro de 07 dias úteis.
A ITEV é o sistema mais completo para auxiliá-lo no trato diário de seus impostos evitando que o Contribuinte seja multado por emissão de Documentos Fiscais com informações erradas, levando a pagar mais ou sonegar impostos.
Estamos á disposição para qualquer tipo de dúvida.
CASO VOCÊ NÃO TENHA INTERESSE MAIS NA PROPOSTA, SOLICITAMOS QUE NOS ENCAMINHE O SEU CNPJ VIA E-MAIL PARA EXCLUSÃO IMEDIATA DO NOSSO BANCO DE DADOS!!!
*Relacionamento ITEV*
[email protected] / [email protected]
F: (11) 4118-9506
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:41
Conforme circular 3.656/2013 do Banco Central aprimora as regras sobre boletos de proposta. Ela estabelece que esses boletos só podem ser emitidos e apresentados caso o pagador autorize previamente, sendo totalmente voluntário o seu pagamento.
Eu não recebi e-mail
Eu não recebi contato algum telefônico
Se a empresa está certa então prove.
Eu não tenho interesse algum nos produtos oferecidos, ainda mais nesse formato de facultativo .... informei CNPJ na primeira reclamação e solicito a exclusão permanente e definitiva