Empresa mantém nome no Serasa após pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 19:48
ID: 247695271
FIZ O PAGAMNETO A INSTITUICAO MANTEM MEU NOME NO [Editado pelo Reclame Aqui], ENTAO PRECISE QUE TIRE MEU NOME DO [Editado pelo Reclame Aqui] SE NAO VOU ENTRAR COM OUTRAS MEDIDAS CABIVEIS
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:10
Prezada Sra Ivanilza, bom dia!
Tomamos conhecimento do seu caso e estamos atuando junto aos responsáveis para a solução da sua reclamação e para que não ocorra novamente.
Se preferir, pode nos contatar através dos canais de atendimento.
Central de Atendimento ao(a) Aluno(a) CAA: (62) 98244-5664
Presencialmente: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe ITH
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 14:21
n gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
19/06/2026 às 15:20
Prezada Sra. Ivanilza,
Agradecemos por retornar à plataforma e registrar sua avaliação.
Ficamos satisfeitos em saber que a demanda foi solucionada, porém lamentamos que sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e aprimorar cada vez mais o atendimento prestado aos nossos alunos.
Reforçamos que todas as medidas cabíveis foram adotadas para a resolução da situação relatada e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e desejamos sucesso em sua trajetória.
Atenciosamente,
Equipe ITH