FAZ A PÓS EM 6 MESES , MAS SO PODE DA ENTRADA COM 9 MESES

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guapó - GO

18/04/2025 às 06:26

ID: 215069741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Outubro inicie contato com a instituição para iniciar PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM SCIRAS E SEGURANÇA DO PACIENTE , na época então estava terminando a graduação, na qual colei grau em Fevereiro de 2025. No contato em Outubro, me informaram pela atendente ***** que poderia inicia a pós , e que o certificado sairia em 6 ou 12 meses conforme minha escolha. Pensando em termina o mais breve possível devido a majoração no serviço publico , fiz a matricula com a duração de conclusão em 6 meses, iniciando então em Outubro e terminando e Abril. Porem ao solicitar o certificado , cancelaram a solicitação, informado que e necessário a integralização conforme MEC, porem estão contando a data de colação de grau que foi em Fevereiro ate Agosto para então da 6 meses de pós, sendo que me afirmaram por meio de aplicativo de mensagem que terminado ja poderia solicitar, desde que tenha colado grau, ou seja mentiram para conquistar alunos, e não cumpre o que oferecem na venda. Portal simplesmente fácil de condução porem precisa sempre solicitar atualização via requerimento. Peço que resolvam o problema pois preciso fazer minha majoração no emprego. Se soubesse que era assim não tinha feito e nem indicado ninguém. Se esta pensando em fazer nessa instituição não faça, terá muitos problemas em atualização e resposta da secretaria.

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 11:23

Olá Jeferson, bom dia!

Desde já, pedimos desculpas pela demora em responder o seu questionamento pois ficamos sem acesso ao painel de controle do Reclame Aqui, apenas hoje conseguimos resgatar o acesso.
Tomamos conhecimento do seu caso e estamos atuando junto aos responsáveis para a solução da sua reclamação e para que não ocorra novamente.
Se preferir, pode nos contatar através dos canais de atendimento.

Central de Atendimento ao(a) Aluno(a) CAA:*******
Presencialmente: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe ITH

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 11:37

Não faria novamente outro curso nessa instituição

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

05/06/2025 às 11:44

Entendemos a insatisfação nas poucas reclamações que recebemos e continuamos atuando fortemente junto aos responsáveis de cada setor da empresa para a solução de qualquer tipo de reclamação e para que não ocorra novamente.
Reforço que nos colocamos à sua disposição!