Cabelo quebradiço
Respondida
Goiânia - GO
15/12/2021 às 17:56
ID: 134894373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a terapia intensiva realinhamento capelar a mais ou menos 3 meses atrás.
Demorou muito para entregar, enfim usei o produto , fiz a prova de mechas na nuca , ate ai ok.
Usei o produto e meu cabelo esta quebrando tudo na frente.
A cada vez que lavo ele quebra mais. Estou desesperada . Não sei se é a composição dele que danificou o mu cabelo.
Quero respostas pq vcs falam que o produto é compatível com qualquer química e estou duvidando muito disso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2021 às 13:17
Boa tarde.
Não encontramos em nosso sistema compras com o telefone cadastrado, caso a compra tenha acontecido nos canais oficiais da iti hair entre em contato com o suporte através do e-mail, não damos continuidade no reclame aqui.
Gostaríamos de salientar que somos a marca de Progressiva com maior taxa de recompra do Brasil, comprovando a qualidade de nosso produto, já atendemos mais de ******* mil clientes.
Estamos abertos a resolver qualquer imprevisto! Disponibilizamos o SAC, com o e-mail de suporte.
*******
Não damos continuidade nas reclamações postadas nesse portal. Entendemos que o Reclame Aqui não é um site sério e nem lugar para resolver problemas, é um local onde pessoas e concorrentes podem falar inverdades para prejudicar empresas sérias!
E falamos isso pelo fato de: Se disponibilizamos diversos canais de comunicação para resolver de boa fé qualquer situação com o cliente, por qual motivo ele iria no Reclame Aqui?
Somos uma empresa séria e estamos prontos para dar suporte ao cliente! Temos setor de Satisfação Garantida e equipe de técnicos que auxiliam todos os nossos clientes! Além disso temos uma equipe pronta para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
Espero ter lhe explicado e tirado a sua dúvida! Se quiser saber mais aguardamos seu contato através do e-mail *******
Att.