Compra não entregue e contato sem retorno

Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2024 às 08:39
ID: 198164025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no 12/09, com previsão de entrega 16/09 e até o momento não recebi. Só enviaram o link de rastreio quando solicitei, o produto está parado na transportadora desde dia 14/09, onde dizem que só a loja vendedora, consegue alguma informação. Tentei contato pelo WhatsApp, onde eles só direcionam para o e-mail, porque estão com uma "alta demanda" isso há quase 10 dias, e o contato por e-mail simplesmente não respondem.
Um absurdo, uma loja ignorar dessa forma um cliente, e não haver nenhum meio de contato que funcione.