ENCOMENDA NÃO ENTREGUE
Resolvido
Goiânia - GO
25/11/2021 às 10:09
ID: 133509481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELO SITE DA ITI HAIR,E A ENTREGA CONSTA PELA FM TRANSPORTES RÁPIDOS,CONSULTANDO O RASTREIO CONSTA ENTREGA REALIZADA,MAS NÃO RECEBI E NEM NINGUEM RECEBEU A MINHA ENCOMENDA.CONSULTANDO O RASTREIO CONSTA PEDIDO NÃO LOCALIZADO.
ESTOU TENTANDO CONTATO PARA SABER DO MEU PEDIDO MAS NINGUÉM ATENDE.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 18:39
Boa tarde.
Estamos abertos a resolver qualquer imprevisto! Disponibilizamos o SAC, com o e-mail de suporte, envie um e-mail que nossa equipe vai te auxiliar.
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Não damos continuidade nas reclamações postadas nesse portal. Entendemos que o Reclame Aqui não é um site sério e nem lugar para resolver problemas, é um local onde pessoas e concorrentes podem falar inverdades para prejudicar empresas sérias!
E falamos isso pelo fato de: Se disponibilizamos diversos canais de comunicação para resolver de boa fé qualquer situação com o cliente, por qual motivo ele iria no Reclame Aqui?
Somos uma empresa séria e estamos prontos para dar suporte ao cliente! Temos setor de Satisfação Garantida e equipe de técnicos que auxiliam todos os nossos clientes! Além disso temos uma equipe pronta para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
Espero ter lhe explicado e tirado a sua dúvida! Se quiser saber mais aguardamos seu contato através do e-mail *******
Att.
Consideração final do consumidor
12/01/2022 às 11:07
foram um tanto lento para resolver a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6