Pedido não recebido

Resolvido
Guarulhos - SP
25/02/2022 às 18:51
ID: 139112411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 07/02 Mais até agora não recebi o produto , eles enviaram para transportadora FM e até agora só promessas de entrega e nada .
Número do *******
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 19:44
Boa noite.
Produto já foi entregue, ocorreu da primeira mercadoria avariada.
Estamos abertos a resolver qualquer imprevisto! Disponibilizamos o SAC, com o e-mail de suporte, envie um e-mail que nossa equipe vai te auxiliar.
*******
Não damos continuidade nas reclamações postadas nesse portal. Entendemos que o Reclame Aqui não é um site sério e nem lugar para resolver problemas, é um local onde pessoas e concorrentes podem falar inverdades para prejudicar empresas sérias!
E falamos isso pelo fato de: Se disponibilizamos diversos canais de comunicação para resolver de boa fé qualquer situação com o cliente, por qual motivo ele iria no Reclame Aqui?
Somos uma empresa séria e estamos prontos para dar suporte ao cliente! Temos setor de Satisfação Garantida e equipe de técnicos que auxiliam todos os nossos clientes! Além disso temos uma equipe pronta para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
Espero ter lhe explicado e tirado a sua dúvida! Se quiser saber mais aguardamos seu contato através do e-mail *******
Att.
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 12:58
A loja não teve culpa , foi a transportadora mesmo que fez sacanagem .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7