Reclamação sobre falta de resposta e inscrição para prova de japonês após fechamento de contrato
Não respondida
Guarulhos - SP
14/07/2026 às 11:04
ID: 253865535
No final de Fevereiro deste ano,fechei um contrato com a empresa.
Pagando minhas parcelas em dia e antes de embarcar,pois como sou 4 geração preciso do teste de japonês.
No contrato em que firmei com a empresa,a mesma é responsável por um curso,que ja me foi disponibilizado, e uma inscrição a prova de japonês (JLPT ou J.Test). Desde o dia 7 de julho,tento entrar em contato com a empresa,por meio de vários canais (WhatsApp tanto o da liberdade como o da matriz,instagram e email) sem sucesso em nenhum meio.
Quando entrei em contato com a consultora em Maringá, no dia 7 de julho, a mesma pediu meu nome e disse que iria verificar e desde esse dia sigo sem resposta.
Não estou pedindo nada alem do que foi assinado,somente uma resposta e minha inscrição.
Afinal se estou fazendo a minha parte que é pagar as parcelas a empresa,eu preciso do suporte que me foi oferecido e firmado.
Haja visto que estou pagando pelo serviço antes mesmo de embarcar.
A consultora entrou em contato somente uma vez comigo apos firmar o contrato e somente para verificar o acesso ao curso.
Como posso continuar pagando minhas parcelas,se não tenho um retorno que irão marcar a prova que foi acordada?!