descumprimento de obrigações, desrespeito ao consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 14:07
ID: 255039703
No dia 15/05/2026, adquiri um veículo junto à empresa reclamada, ficando acordado que o automóvel seria entregue com toda a documentação regularizada, incluindo a quitação de multas, IPVA e demais débitos existentes, possibilitando a imediata transferência para o meu nome.
Entretanto, até a presente data, a empresa não cumpriu com sua obrigação. Continuo sendo surpreendida com cobranças referentes à documentação, multas e IPVA em atraso, o que demonstra que o veículo não foi regularizado conforme prometido.
Em razão da falta de regularização, não foi possível concluir a transferência do veículo para o meu nome, causando transtornos, insegurança jurídica e impedindo o exercício pleno do meu direito como proprietária.
Busquei solucionar a situação diretamente com a empresa por diversas vezes, porém sem sucesso. Inclusive, encaminhei uma notificação extrajudicial concedendo o prazo de cinco dias para a entrega da documentação devidamente regularizada e com todos os débitos quitados, mas até o momento não obtive solução.
Diante do descumprimento da oferta e da demora injustificada, irei solicitar a intervenção do Procon para que a empresa seja obrigada a entregar imediatamente toda a documentação de transferencia e
quitar integralmente todas as multas, IPVA e demais débitos que eram de sua responsabilidade;
Regularizar definitivamente a situação do veículo, sem qualquer ônus para mim;
Reparar eventuais prejuízos causados pelo atraso, caso sejam constatados. Anexo a notificação extrajudicial , aguardando cumprimento das obrigações da loja!