Cobrança de valores diferentes para crianças na reserva de hotel
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 16:16
ID: 242878697
Fui fazer a reserva para um final de semana após uma amiga me indicar, com a intenção de irmos nossos famílias juntas. Ela fez a cotação e me passou o valor, que me agradou e me empolguei para fazer a reserva, ao cotar vi que o meu valor estava diferente do valor oferecido para ela. Ao questionar o setor de reservas alegaram que os valores eram diferentes por conta da idade das crianças. O filho dela tem 5 anos. O meu tem 8. E por ter 3 anos a mais que o filho dela eu deveria pagar 320,00 de diferença. Um absurdo, pois são crianças da mesma faixa etária, que ocuparão o mesmo espaço, comerão a mesma coisa..etc.
Estamos acostumados a viajar e nos hospedar em resorts e hotéis que, ou não cobram a hospedagem de crianças até 12 anos, ou cobram o mesmo valor para crianças até 10 ou 12 anos, havendo diferenças no valor a partir daí. Foi a primeira vez que vi uma diferença de valores de 160,00 por diária por conta da diferença de 3 anos de idade entre crianças com menos de 10 anos.
Um absurdo. Desisti da viagem na hora.