[Editado pelo Reclame Aqui] da ITL Digital Solutions para recuperação de contas do Instagram
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
06/07/2025 às 23:07
ID: 221416405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa chamada ITL Digital Solutions, no dia 21/05/2025 comandada por *****, que se diz especialista em recuperar contas do Instagram. Paguei pelo serviço e me pediram até minha senha do Gov.br, dizendo que era pra abrir um chamado no Procon. Depois disso, disseram que a senha estava errada e pediram de novo, tentando claramente acessar meus dados.
O serviço não foi feito, não me devolveram o dinheiro.
Tenho prints das conversas provando tudo. Essa empresa está enganando várias pessoas. Quero meu dinheiro de volta e deixo esse alerta para que ninguém mais caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:18
Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente quando envolve a recuperação da sua conta e a expectativa por um retorno.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e de qualidade, por isso sentimos muito que essa não tenha sido a sua percepção.
Prezamos pela transparência e honestidade. Assim como inúmeros cases de sucesso adquiridos até aqui.
Queremos entender o que aconteceu. Se ainda não foi resolvido, por favor, nos envie por mensagem privada seus dados (CPF, e-mail ou número do protocolo) para que possamos verificar sua solicitação com prioridade.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Atenciosamente,
Equipe ITL